Politique de confidentialité de LuckyBlock
Chez LuckyBlock (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, sécurisons et partageons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web lucky-block-casino.fr et utilisez nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est LuckyBlock, enregistré en France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services de jeu en ligne, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Adresse IP et données techniques de connexion
- Date de naissance et sexe (pour vérification d’âge)
- Données relatives à votre appareil et navigateur
- Historique d’utilisation, y compris dates et heures de connexion
- Informations de compte et profil utilisateur
- Données financières liées aux dépôts et retraits
- Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
- Données sensibles (catégories particulières) uniquement si vous les fournissez volontairement
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services
- Vérifier votre identité et votre âge, conformément à la réglementation française sur les jeux d’argent (ARJEL/ANJ)
- Effectuer les transactions financières (dépôts, retraits)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
- Vous informer sur les mises à jour, modifications de services et votre compte
- Organiser des promotions, bonus et concours
- Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
- Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site
- Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
- Élaborer des statistiques anonymisées à des fins internes
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés, ainsi qu’aux réglementations spécifiques aux jeux d’argent. Les bases légales incluent :
- Votre consentement explicite (notamment pour le marketing)
- L’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu)
- Le respect d’une obligation légale (ex : contrôle d’identité, lutte contre le blanchiment)
- Nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration de services)
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées et conformément aux obligations légales françaises et européennes. En règle générale :
- Les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité.
- Dans certains cas, notamment pour l’auto-exclusion, les enquêtes réglementaires ou les obligations légales, les données peuvent être conservées plus longtemps.
6. Vos choix en matière de communication marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désinscrire via les paramètres de votre compte ou les liens de désabonnement présents dans nos emails.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences et identifiants de connexion
- Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer votre expérience
- Diffuser des publicités personnalisées
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.
8. Partage et transfert de données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires de services de confiance (ex : processeurs de paiement, fournisseurs IT)
- Les autorités réglementaires et judiciaires, lorsque la loi l’exige
- Des agences de vérification d’identité et de prévention de la fraude
- Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
- Des tiers auxquels vous avez donné votre consentement explicite
En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties strictes telles que les Clauses Contractuelles Types pour assurer la protection de vos données.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement revues et mises à jour.
10. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines situations
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Votre utilisation continue de notre site après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
12. Réclamations et contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de protection des données.
13. Jeu responsable
LuckyBlock s’engage à promouvoir un jeu responsable. Si vous souhaitez limiter ou suspendre votre accès au jeu, vous pouvez utiliser les outils d’auto-exclusion disponibles sur notre site ou contacter notre service client. Pour plus d’informations et d’assistance, vous pouvez consulter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
Dernière mise à jour : 27 juin 2025