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Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet lucky-block-casino.fr (« le Site »), exploité par Lucky Block (« nous », « notre », « nos »).

1.2 En créant un compte ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions, vous devez immédiatement cesser toute utilisation du Site.

2. Définitions

3. Conditions d’éligibilité

3.1 L’accès aux jeux d’argent sur le Site est strictement réservé aux personnes majeures ayant l’âge légal requis en France, soit 18 ans révolus.

3.2 Il est de votre responsabilité exclusive de vérifier la légalité des jeux d’argent dans votre juridiction avant d’utiliser le Site.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que toute personne liée directement ou indirectement à la gestion du Site, sont interdits de jouer.

4. Création et gestion du compte

4.1 Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour : nom complet, date de naissance, adresse, email et moyens de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.

4.4 L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de moyen de paiement) pour vérification.

4.5 Tout Compte créé avec des données fausses ou incomplètes sera fermé et les gains annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom uniquement.

5.2 Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, consultables dans la section bancaire du Site.

5.3 Aucun frais de dépôt n’est facturé par l’Opérateur, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4 Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, par le même moyen que le dépôt.

5.5 Tout retrait peut nécessiter une vérification d’identité supplémentaire avant traitement.

5.6 Les délais de traitement peuvent varier et l’Opérateur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Inactivité et fermeture de compte

6.1 Un Compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels peuvent être prélevés sur le solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3 Les Comptes à solde nul pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant le support client.

7. Jeu responsable

7.1 Lucky Block s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session ainsi que l’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils et à consulter des organismes spécialisés.

7.3 Pour plus d’informations, visitez notre page Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ou Joueurs Info Service.

8. Comportement interdit

8.1 Il est strictement interdit de :

8.2 En cas de suspicion de comportement frauduleux, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre, limiter ou fermer votre Compte, et d’annuler les gains concernés.

9. Offres promotionnelles

9.1 Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, accessibles sur la page Promotions.

9.2 Toute tentative d’abus, y compris la création de Comptes multiples ou collusion, entraînera l’annulation des bonus et gains.

9.3 Les offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1 Tous les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés garantissant l’équité.

10.2 En cas d’erreur technique ou de non-respect des CGU, les mises et gains concernés peuvent être annulés.

11. Limitation de responsabilité

11.1 Lucky Block ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, notamment en cas de panne, erreur ou interruption.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers vers lesquels des liens pourraient renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des exigences du RGPD.

12.2 Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de Lucky Block ou de ses partenaires.

13.2 Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Gestion des litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre Service Client en priorité.

14.2 Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et équitablement.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de médiation ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4 Toute correspondance liée à un litige doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions Générales

15.1 Lucky Block se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2 Les changements significatifs seront communiqués via le Site ou par email.

15.3 La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

15.4 Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur lucky-block-casino.fr, vous confirmez avoir pris connaissance, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.